بناه من كان عليه أن يدير البرنامج أولًا.

كتب المنصة ممارس للتحسين المستمر بخبرة ثمانية وعشرين عامًا — في النفط والغاز، والموانئ والشحن، والتصنيع، والسياحة، والشركات المملوكة للدولة، في الخليج وأوروبا وأمريكا الشمالية.

كل قاعدة في النظام جاءت من شيء أخطأ في برنامج حقيقي: وفر لم يقبله أحد في الشؤون المالية، ومُتحقِّق كان هو المُنفِّذ نفسه، وبوابة أُبلغ عنها بالأخضر ولم تُجتَز قط، وأربعون متدرّبًا ولا شيء يُعرض. وُجد البرنامج لأن جداول البيانات لم تستطع أن تصمد في أي من ذلك.

يُبنى ويُدار من مسقط، بالعربية والإنجليزية معًا، لمؤسسات هذه المنطقة — لا يُوطَّن لها لاحقًا.